ফার্মা, অনলাইন এবং অফলাইন

ক্ষমতায় থাকা রোগীদের এবং ভোক্তা- পতনের মধ্যে চালিত স্বাস্থ্যসেবা এটিও ফুটবলের মৌসুমে, স্কুল বছরের শুরুর দিকে এবং প্রায় সকল ইহুদি ছুটির জন্য সময়, আমি সম্ভবত যতটা চাইছি সেভাবে উপস্থিত হতে পারি না। এই কিছু ভাল ডি ব্লগার বন্ধুদের আছে বিশেষ করে কৃতজ্ঞ, যেমন অ্যালিসন ব্লাস, যিনি সম্প্রতি এই প্রধান সম্মেলনগুলির মধ্যে একটি উপস্থিত ছিলেন এবং ডায়াবেটিসাইন আজকে:

অ্যালিসন ব্লাসের একটি অতিথি পোস্ট, লেমনেড লাইফ ব্লগার এবং বিরতিহীন সংবাদদাতা

গত মঙ্গলবার, আমি ডিজিটাল ফার্মা ২009-এ তিন দিনব্যাপী সম্মেলন-মিটিং-অসম্প্রসারণের অনুষ্ঠানে অংশ নিয়েছিলাম যা ফার্মাসিউটিকাল সোশাল মিডিয়া মার্কেটিং । এফআইআরস

টি এবং তৃতীয় দিন একটি আরো unconference গঠন জড়িত, কিন্তু আমি নিয়মিত, আমন্ত্রিত স্পিকার সঙ্গে পরিকল্পিত ছিল দ্বিতীয় দিন সেখানে ছিল। আমি সহ! আমি রোগীর ব্লগিং সম্পর্কে কথা বলার জন্য সেখানে ছিলাম, কিন্তু সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ের ঢেউয়ের সাথে কিভাবে ফার্মাসিউটিক্যাল মার্কেটাররা কীভাবে কাজ করছেন এবং কিভাবে তারা তাদের গ্রাহকদের (অনলাইন) সাথে অনলাইন যোগাযোগ করতে পারে সে সম্পর্কেও জানতে পেরেছিলাম। রোচ ডায়াবেটিস সোশ্যাল মিডিয়া সামিট, কেউ?

মার্কেটারদের এই গ্রুপের সাথে কথা বলতে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য আমি সম্মানিত হয়েছি যারা স্পষ্টতই খুব ভাল করতে পারেন যে তারা কীভাবে কাজ করতে পারে, যা খুব বেশি প্রশংসা করা যায়, কিন্তু এখনও কীভাবে এটি করা যায় ইন্টারনেটে রোগীদের সাথে যোগাযোগ করুন (আপনি তার জন্য এফডিএকে ধন্যবাদ দিতে পারেন) তবে বাস্তব জগতে রোগীদের সাথে আমি মনে করি আমি শেষ স্পিকার এক ছিল, তাই ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানির মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া সফল করার জন্য সংগ্রাম এবং চ্যালেঞ্জগুলি শুনতে সুযোগ পেয়েছিলাম, কারণ ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানিতে প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রতিক্রিয়ার প্রতিক্রিয়া এবং অফ-লেবেল ব্যবহারের রিপোর্ট করার জন্য এফডিএ প্রবিধানের প্রয়োজন ছিল। তাদের ড্রাগ এই সময় ভোজন পায়, তাই অধিকাংশ ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানি ইন্টারনেট এড়াতে চায়। সমস্যাটি? এই হল যেখানে মানুষ, এবং মানুষ বিগ ফার্মা (এবং অনেক অন্যান্য ভোক্তা সংস্থা যারা খেলা দেরী হয়) ছাড়া চলন্ত হয়।

ক্রেইগ দেলোয়ার, নোভো ন্যারডিস্কের জন্য ই-মার্কেটিংয়ের অ্যাসোসিয়েট ডিরেক্টর, তিনি দিনের প্রথম স্পিকার ছিলেন এবং তিনি আমার পছন্দসই এক (না শুধুমাত্র কারণ তিনি ডায়াবেটিস ফার্ম থেকে ছিলেন - যদিও এটি ছিল না 'টি আঘাত না) ক্রেগ "সম্পর্ক বিপণন" উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা, বা কিভাবে ফার্মাসিউটিকাল বিপণনকারীরা তাদের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করতে পারে (মার্কিন!)

তিনি এই প্রশ্ন তুলেছেন: "কোন ব্র্যান্ড আপনাকে ভালোবাসে?" বেশিরভাগ শ্রোতিত গ্রাহক লাইফস্টাইল কোম্পানীগুলি যেমন অ্যাপল বা স্টারবক্সের মতো, বা এমন সংস্থাগুলি যেগুলি চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা ছিল। এবং যে ক্রেইগ পুরো পয়েন্ট ছিল: শ্রেষ্ঠ এবং উদ্ভাবনী গ্রাহক সেবা সঙ্গে যে কোম্পানি আমরা ঘুরিয়ে প্রেম, বা কমপক্ষে প্রতি পক্ষে মহান অনুগ্রহ আছে যে।আমি ডায়াবেটিস ব্রান্ডের সম্পর্কে পছন্দ আমার সম্পর্কে পছন্দ নোভা নর্ডস্ক, প্রকৃতপক্ষে, আমার কাছে ঘটেছে এমন এক এবং আমি ক্রেগকে পরে এইটি উল্লেখ করেছিলাম। সারা বিশ্ব জুড়ে তারা ডায়াবেটিস শিক্ষা প্রোগ্রামের পৃষ্ঠপোষকতার একটি অসাধারণ কাজ করেছেন।

ফার্মাসিউটিক্যাল মার্কেটারদের মধ্যে এই কথোপকথনটি শুনে আমার মনে হয় যে, আমরা কীভাবে রোগীদের কথা বলব, বড় ফার্মা ব্রান্ডের যারা আমাদের "ভালোবাসে" এবং কেন? নোভো ন্যারডিস্ক এমন একটা পণ্য তৈরি করে যা আমি আসলেই ব্যবহার করি না (আমি 1 ই জুলাই থেকে হিউমালগ এ থাকি, অন্য কোনও কারণের জন্য নয় যে আমি একটি ভিন্ন প্রেসক্রিপশনের জন্য জিজ্ঞাসা করিনি), কিন্তু আমি এখনও খুব সম্মানজনক হতে পারি কারণ সমস্ত সম্প্রদায়ের সম্প্রচারের কারণে তারা ডায়াবেটিস সম্প্রদায়ের মধ্যে কাজ করে এবং সমর্থন করে না, শুধু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই নয়, সারা বিশ্বেও। কিন্তু কি অন্যান্য কোম্পানি আমাদের প্রতি বেশি উদ্বেগ বা ভালোবাসা দেখিয়েছে? ক্রেইগ গ্রাহককে কেবল একটি পণ্য "বিক্রি" করার পরিবর্তে গ্রাহক পরিষেবার প্রতি আরো উদ্বেগ প্রদর্শন করার জন্য জোরালো পরামর্শ দিচ্ছে। এই আমি সম্পূর্ণরূপে সম্মত, পণ্য সুপারিশ সবচেয়ে সাধারণ পেশাদার এক বিবেচনা গ্রাহক সেবা।

ক্রেইগ একটি নীতিমালা বর্ণনা করেন যে তিনি বিপণনকারীদেরকে প্রতিফলিত করার জন্য উত্সাহিত করেছেন: "আমি আমাদের জন্য এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপনার জন্য।" রোগীদের হিসাবে, এই কোম্পানীর জীবনমানের গ্রাহকদের হিসাবে, আমি খুশি যে গ্রাহক সম্পর্কে যত্নের এই ধারণার - না শুধুমাত্র নীচের লাইন - সারা ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানীর মধ্যে ছড়িয়ে পড়তে শুরু করে এবং আশা করছি যে এই এক সম্মেলনে পরে হারিয়ে যাবে না।

আমাদের মধ্যে অনেকে ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানিগুলি বিশ্বাস করেন না। জুলাই মাসে র্যাচ ডায়াবেটিস সোশ্যাল মিডিয়া সামিটের পরে এটি বিশেষভাবে স্পষ্ট হয়ে ওঠে যখন উপস্থিতিতে যারা প্রশ্ন করে, "999" তারা আমাদের কাছ থেকে ঠিক কি চায়? "ফার্মাসিউটিকাল মার্কেটপ্লেস সঠিকভাবে চিন্তা করার চেষ্টা করছে একই জিনিস. কিভাবে আমাদের সাথে কথা বলতে হয়, কিভাবে মূল্যবান এবং স্প্যামবি না, এবং কিভাবে আমাদের মনোযোগ হারান ছাড়াও শিক্ষিত এবং বিক্রি হবে কিভাবে একটি উপায় মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে। যেহেতু এখন সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন এফডিএ প্রবিধানের কারণে এখনই সীমিত, তাই এই বিষয়গুলি কীভাবে অগ্রগতি হবে তা দেখতে আকর্ষণীয় হবে। এক জিনিস নিশ্চিতভাবেই, আমরা ফার্মাসিউটিকাল কোম্পানীর প্রয়োজনে অব্যাহত থাকবে। এবং আমরা ব্লগ, টুইটার এবং সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলিতে তাদের বিষয়ে কথা বলব - তারা সাড়া দিবে বা না করবে।

****

খুব ডান, অ্যালিসন!

এছাড়াও, সম্পাদক এর নোট: এফডিএ "ইন্টারনেট এবং সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে" এফডিএ-নিয়ন্ত্রিত মেডিকেল পণ্য প্রচারের বিষয় সম্পর্কিত বিষয়গুলি "পাবলিক অ্যান্ড সোশ্যাল মিডিয়া সরঞ্জামগুলি" এ একটি পাবলিক শুনানির জন্য নির্ধারিত হয়। 1২ এবং 13 নভেম্বর, ২009। আঙ্গুলের যে তারা কিছু পরিষ্কার এবং যুক্তিসঙ্গত নির্দেশিকা তৈরি - দীর্ঘ দীর্ঘ

অস্বীকৃতি

: ডায়াবেটিস মেইন টিম দ্বারা তৈরি সামগ্রী। আরো বিস্তারিত জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন। অস্বীকৃতি

ডায়াবেটিস মাইয়ের জন্য এই সামগ্রী তৈরি করা হয়েছে, ডায়াবেটিস সম্প্রদায়ের উপর নজর রাখা একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য ব্লগ। সামগ্রীটি ঔষধিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় না এবং স্বাস্থ্যের সম্পাদকীয় নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে না। ডায়াবেটিস মাইয়ের সাথে স্বাস্থ্যের অংশীদারিত্ব সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।