একটি নতুন ডেক্সকম জি 5 সিস্টেম অ্যাক্সেসের জন্য লড়াই

প্রতিবার প্রায়ই, চিকিৎসা সরবরাহের ক্ষেত্রে একটি সাধারণ হতাশা হিসাবে শুরু করা হয় এমন প্রক্রিয়াটি একটি নির্দিষ্ট ত্রুটি প্রকাশ করে, যার ফলে বিস্তৃত সম্প্রদায়কে সাহায্য করে এমন ফিক্স হতে পারে।

যে নতুন ডক্সকম জি 5 সিজিএম (ক্রমাগত গ্লুকোজ পর্যবেক্ষণ) সিস্টেমের জন্য আমার সাম্প্রতিক আদেশের সাথে এটি ঘটে তা প্রদর্শিত হয়, এবং আমি প্রত্যক্ষভাবে এই ডেটার জন্য তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের অর্ডারগুলি পরিচালনা করে কিভাবে একটি রূপক বানর রিঞ্চে প্রকাশ করে খুশি। -প্রযুক্তি.

আমি আপনাকে বলতে ঘৃণা করি, ফক্স, কিন্তু ডায়াবেটিস প্রযুক্তির মতো আরও উন্নত এবং দূরবর্তী সফ্টওয়্যার আপডেট সমীকরণের অংশ হয়ে যায়, এটি শুধুমাত্র আপনার বীমা কোম্পানী এবং তৃতীয় পক্ষের চিকিৎসা সরবরাহকারী তোমার কি দরকার!

এখানে আমার জন্য কীভাবে এটি নিক্ষিপ্ত হয়েছে …

আমার তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী স্নাফু

এটি ডিসেম্বরের প্রথম দিকে শুরু হয়েছিল, যখন আমার CGM সিস্টেমের জন্য নতুন ট্রান্সমিটার পেতে সময় ছিল।

আমি যেটি ব্যবহার করছি সেটি এখনও আছে, কিন্তু আমি সেই ওয়্যারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার সাথে সাথে ক্রমান্বয়ে অর্ডার করার ব্যাপারে কঠোর পরিশ্রম করছি যাতে আমি সবসময় অন্য একটি হাত পেয়ে থাকি যখন বর্তমান ট্রান্সমিটার ব্যাটারি কচুরি ।

আমি একটি Dexcom G4 থেকে সুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে G5 মোবাইল সিস্টেম। আমি আগেই এটি করতে প্রতিরোধ করতাম, বেশিরভাগ কারণেই এটি ছিল আইফোন-এর প্রথম এবং আমি একটি অ্যান্ড্রয়েড লোক, তবে এটিও আমি ছোট ট্রান্সমিটার ব্যাটারি জীবন চাইনি (তিন মাসের মধ্যে হার্ড শাটফর্মের পরিবর্তে, যেকোনো জায়গা থেকে 6 মাস একটি বছর বা তাই)। যেহেতু G5 এর এখন অ্যান্ড্রয়েড-সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা সম্ভবত পরবর্তী প্রজন্মের CGM সেন্সর থেকে একটি বছরের কম, আমি এটি G5 উপর পরিবর্তন করার সময় ছিল সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

সুতরাং আমি আমার এন্ডো এর প্রেসক্রিপশন এবং প্রিইয়ার অ্যাটাকিয়াইজেশন পেয়েছিলাম, এবং মিলে মিশন থেকে আমার বরাদ্দকৃত তৃতীয়-পক্ষের পরিবেশককে বলা হয় বল রোলিং। যেহেতু আমি ২017 সালের জুন মাসে শেয়ার রিসিভারের সাথে একটি নতুন ব্লুটুথ-সিনিয়র ডাইরেক্ট অর্জন করেছি, তবে আমার ওয়ারেন্টির মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমি আগামী গ্রীষ্ম পর্যন্ত ডেক্সকমের নতুন টাচস্ক্রিন রিসিভার পেতে পারছি না।

সুতরাং, আমি G5 ট্রান্সমিটারগুলিকে আদেশ দিয়েছিলাম।

কিন্তু আমার তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি আমাকে বলেছিল যে তারা আমার অর্ডার পূরণ করতে পারছে না, কারণ ডিএমই সরবরাহকারী হিসাবে তারা এফডিএর প্রতি একই সময়ে রিসিভার পাঠাতে হবে। যখন আমি ব্যাখ্যা করেছিলাম যে আমার বর্তমান ইন-ওয়ারেন্টি শেয়ার রিসিভারটি G5 ট্রান্সমিটারের সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে, তখন তারা বলেছে যে মামলা নয়।

উমম … হাহ? ! হ্যা এটা সম্ভব. যেভাবে ফ্রিকিন 'জি 5 সিজিএম সিস্টেমটি ২01 2015 সালের জন্য অনুমোদিত হয়েছিল সেভাবে কাজ করছে - আপনি জানেন, এই নতুন টাচস্ক্রিন রিসিভারটি চালু হওয়ার আগে দুই বছর আগে!

ছবিগুলি একটি হাজার শব্দ, এবং আমি এই একটি ভিডিও কল ছিল বা আমি তার পাশে দাঁড়িয়ে ছিল ইচ্ছুক, তাই আমি আমার পয়েন্ট চিত্রিত ছবি ব্যবহার করতে পারে:

আমি এই G5 সেটআপ চাই:

< !--3 ->

এই এক না:

তবে, আমাদের সকলের কথা ছিল এবং এই সুপারভাইজার ঘোড়াগুলির মুখ থেকে সরাসরি তা চেয়েছিলেন - Dexcom। তিনি ক্যালিফোর্নিয়ার সি জি এম কোম্পানিকে টেলিফোন করার সময় তিনি আমাকে ধরে রাখলেন।

15 মিনিট পরে যেটা ঘটেছিল সেটার জন্য, সে ফিরে এসে আমাকে বলেছিল যে সে জিজ্ঞেস করেছে: " জি -4 ট্রান্সমিটার দিয়ে কি জি -4 ট্রান্সমিটার কাজ করতে পারে? " ডিক্সকম প্রতিনিধি তাকে না বলে , যে একটি G4 রিসিভার শুধুমাত্র G4 সঙ্গে কাজ করে, এবং G5 G5 সঙ্গে কাজ করে

সে কথা বলেছে, আমি আমার মাথাটি জোরে জোরে দেখেছি … আমি দেখতে পাচ্ছি কিভাবে তারা একে অপরকে কথা বলছে।

হ্যালো, মেডিক্যাল ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি

যদিও এটি প্রযুক্তিগতভাবে ভুল ছিল না, তবু তৃতীয় পক্ষের সুপারভাইজারটি স্পষ্টতই জিজ্ঞাসা করার সঠিক প্রশ্নটি জানত না এবং ডেক্সকম প্রতিনিধি নতুন ফার্মওয়্যার আপডেটের ক্ষমতা উল্লেখ করে না। ।

আমি বুঝিয়েছি যে এটি টেকনিক্যালি একই রিসিভার ডিভাইস ছিল, কিন্তু এটি একটি ফার্মওয়্যার আপডেট ছিল যা G4 থেকে G5 এ পরিবর্তন করতে পারে; এই কাজ করার জন্য আমি একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন টুকরো হার্ডওয়্যার প্রয়োজন ছিল না। বীমা প্রতিনিধি এটি পায়নি।

তাই আবার, আমরা আরেকটি ডেক্সকম প্রতিনিধি দিয়ে তিনটি উপায় নিয়েছিলাম এবং সে একই প্রশ্ন জিজ্ঞেস করলো: "

জি -4 রিসিভার কি G5 ট্রান্সমিটারের সাথে কাজ করতে পারে? " তার উত্তর: নং

আমি interjected, বিনীতভাবে কিন্তু দৃঢ়ভাবে সরাসরি রিসিভার থেকে ফার্মওয়্যার রিমোট আপডেটের দিকে ইঙ্গিত করে যা আমাকে জি 4 থেকে G5 রিসিভার পরিবর্তন করতে দেয়, প্রয়োজনে আমাকে অন্য পাঠাতে এক. এবং ভাল! তিনি রাজি অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের সহকারী সুপারভাইজারকে আলোকিত করে এটিকে একমত ও যাচাই করেন।

Dexcom এর সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পর, সুপারভাইজার আমাকে বলেছিলেন যে তার কাছে নতুন তথ্য ছিল এবং এটি এমন কিছু ছিল যা মৌলিকভাবে পরিবর্তিত হবে যেগুলি তারা এগিয়ে যাওয়ার জন্য মানুষকে Dexcom G5 সিস্টেম সরবরাহ করবে। তিনি আরো উল্লেখ করেন যে সম্ভবত অন্যান্য PWDs যারা G5 পেতে চেষ্টা করেছি, কিন্তু একই ভুল স্থল উপর পরিণত হয়েছে হতে পারে।

বাবা! আমি মনে করি যে মামলাটি ঘৃণা করি, যে কারনে প্রযুক্তি ফাংশন এবং নতুন আপডেট করার প্রক্রিয়াটি কীভাবে কাজ করে তার একটি ভুল বোঝাবুঝির কারণে লোকেরা প্রবেশাধিকার প্রত্যাখ্যান করেছিল!

একটি শিক্ষণীয় মুহুর্ত

এই প্রক্রিয়ার সময় মূলত একটি সম্পূর্ণ বিকেলে গ্রহণ, আমি একটু বিরক্ত ছিল কিন্তু রাগ করা না চেষ্টা

আমি কিভাবে এই ঘটতে পারে দেখতে পারে …

আমি মনে করি এটি তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের জন্য একটি বাস্তব চ্যালেঞ্জ যে তারা বিতরণ প্রতিটি ডিভাইসের ইনস অ্যান্ড আউট জানতে, এবং যে প্রযুক্তির একাধিক প্রজন্মের নানান। প্লাস, গত কয়েক বছর ধরে সি জি এম এর বৃদ্ধির সাথে এবং ডেক্সকমের সম্প্রসারণ এবং মেডিকেয়ার সিএমএমারদের মাধ্যমে বর্ধিত চাহিদা, এতে বিস্ময়ের কিছু নেই যে, Dexcom- এ ভাল গ্রাহক পরিষেবা লোকেরা বুঝতে পারে না যে দূরবর্তী আপডেটগুলি কতোটা তৃতীয় পক্ষ হতে পারে সরবরাহকারীদের.

ক্লিরি ডিক্সকমের কিছু 'স্প্লাইন' আছে যা এই বিক্রেতাদের G4-to-G5 প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্পষ্ট বোঝা দিতে পারে।

এটিও আমার কাছে আকর্ষণীয় ছিল যে, কয়েকবার আমার তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী প্রতিনিধি আমাকে বিশেষভাবে বলেছিলেন যে Dexcom G5 এখনও অ্যান্ড্রয়েডের জন্য FDA- অনুমোদিত হয়নি; যে Dexcom "অনুমতি" এটি, কিন্তু নিয়ন্ত্রকদের এখনও সবুজ হালকা দেওয়া হয়নি।যে স্পষ্টভাবে অস্পষ্ট, এবং আমি তাদের সংশোধন করার জন্য নিশ্চিত করা এবং জুন 2017 থেকে এফডিএ দ্বারা OK'd হয়েছে যে ইঙ্গিত।

যদিও আমি প্রথমে আমার মন পরিবর্তন এবং জি 4 এর সাথে স্টিকিং সম্পর্কে চিন্তা করি, আমি খুশি যে আমি আমার মাঠে দাঁড়িয়ে থাকি এবং জি 5 এর জন্য লড়াই করি এবং এর ফলে প্রক্রিয়াটিকে অবহিত করতে সাহায্য করে। এটা আমার কাছে বলার চেষ্টা করার কিছু নেই যে এটি কোনও ঔষধের জন্য প্রয়োজনীয় নয় যখন এটি স্পষ্টতই নয়, বরং নতুন প্রযুক্তি সরঞ্জামগুলির সাথে আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার একটি সম্পূর্ণ চুক্তি হিসাবে কিভাবে "ক্রমবর্ধমান যন্ত্রণা"

রেকর্ডের জন্য, আমি ডক্সকমের নেতৃত্বের সাথে উপরের গল্পটি পাস করলাম এবং বলা হয়েছিল যে তারা এই সম্ভাব্য পরিস্থিতিগুলি সম্পর্কে সচেতন হতে তাদের নিজস্ব প্রক্রিয়া এবং জনগণকে অবহিত করার জন্য চেইনকে আপ এবং নিচে ভাগ করছে।

অবশ্যই এটি একটি ব্যক্তিগত উদাহরণ, কিন্তু আমি আশা করি অনেকেরই একই ধরণের সমস্যাগুলির সাথে মোকাবিলা করতে পারে।

আমার নতুন G5 ট্রান্সমিটার এই সপ্তাহে আগত, ঠিক সময়ে আমাদের ক্রিসমাস ট্রি অধীনে একটি জায়গা পেতে!

আমি এখনো আমার জি 5 (আমার জি 4 ট্রান্সমিটার এখনও আট মাস পরে যাচ্ছি) সাথে সংযুক্ত না হলেও, আমি জানি যে এই দুটি নতুন G5 ট্রান্সমিটারগুলি যেতে প্রস্তুত, CGM এর পূর্ণাঙ্গ একটি স্টকিং সহ সেন্সর:)

আমরা একটি নতুন বছর শুরু করার জন্য প্রস্তুত হিসাবে একটি নতুন CGM প্রজন্মের উপর সরানোর জন্য এখানে!

অস্বীকৃতি

: ডায়াবেটিস মেইন টিম দ্বারা তৈরি সামগ্রী। আরো বিস্তারিত জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন। অস্বীকৃতি

ডায়াবেটিস মাইয়ের জন্য এই সামগ্রী তৈরি করা হয়েছে, ডায়াবেটিস সম্প্রদায়ের উপর নজর রাখা একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য ব্লগ। সামগ্রীটি ঔষধিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় না এবং স্বাস্থ্যের সম্পাদকীয় নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে না। ডায়াবেটিস মাইয়ের সাথে স্বাস্থ্যের অংশীদারিত্ব সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।