ক্রেতারা সাবধান থাকুন টেন্ডেমকে বলেছেন যে কোনও দেশে ফেরত আসে না

কেউ নতুন টি অস্বীকার করে: পাতলা ইনসুলিন পাম্প টেন্ডি সত্যিই শান্ত দেখায় এটা করে.

কিন্তু যদি আপনি শুধু আপনার পায়ে ইনসুলিন পাম্প দিয়ে ভিজিয়ে থাকেন, অথবা ক্রেতার অনুতাপের সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তবে এই অ্যাপেলাইক পাম্পটি আপনার জন্য সেরা পছন্দ হতে পারে না।

একবার আপনি এই নতুন 21 ^{স্টার} শতাধিক বান্ধব পাম্প (সবাই thi গুলি ডিভাইসের সাথে smitten কারণ এটি ইনসুলিন জন্য রঙ টাচস্ক্রিন সঙ্গে একটি ছোট আইফোন মত মনে হচ্ছে শিরোনাম pasting পেতে ডোজ), আপনি বাস্তবিক প্রশ্নে যান: প্রকৃত জীবন ক্রয় এবং ব্যবহার করার পরে কি আমি এটা পছন্দ করি না?

টিতে ডুবে যাওয়ার আগে: এডিএর দিকে অগ্রসর হওয়া পাতলা হাইপ, আমি মিশরের জেডিএফ সম্মেলনস্থলে মে মাসের প্রথম দিকে শুনেছিলাম যে টেন্ডেম যে প্রশ্নটি শিল্পের অন্যতম হিসাবে একই রকম ব্যবহার করেনি একটি রিফান্ড নীতির সঙ্গে, কি।

নাঃ। যদি আপনি টি ক্রয় করেন: পাতলা কিন্তু এটি সম্পূর্ণভাবে খুশি হয় না, খুব খারাপ। আপনি এটা ফেরত দিতে পারবেন না। টেন্ডেম এটিকে একটি হার্ড লাইন অবস্থান নিয়েছে, যেমনটি: "আপনি যদি এটি কিনে থাকেন, তবে আপনি এটির মালিক।" তারা বলছেন যে কোম্পানীটি অবশ্যই একটি পণ্য যা "চিকিত্সক ইতিমধ্যে সুপারিশ করেছে" অপ্রত্যাশিতভাবে "অপ্রচলিত" এর ব্যবসা হতে যাচ্ছে না।

সিরিয়াসলি? আমি কি একমাত্র ব্যক্তি যে সমস্ত ডিভাইসের বিভিন্ন বিকল্পগুলি অনুসন্ধান করে আমার ডাক্তারকে বলে যা আমি পছন্দ করি? ? ডাক্তাররা সত্যিই সেখানে মানুষকে বলছে, "না, আমি মনে করি এই পাম্পটি আপনার জন্য এই একের চেয়েও বেশি উপকারী হবে, যতটা বিজি কন্ট্রোল।" সন্দিহান।

এটা কিভাবে কাজ করে না, টেন্ডেম দুঃখিত।

ওহ, এবং যদি তা হয়, তাহলে ইনসুলিন পাম্পের বিক্রির অন্যান্য কোম্পানিগুলির মত রিটার্ন পলিসিগুলি তাদের মতো হবে না। আসলে, তারা সব ফেরত অনুমতি আমরা জানি, কারণ আমরা জিজ্ঞাসা। পাম্প বা CGMs বিক্রি বড় খেলোয়াড় তাদের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসাবাদের প্রতিক্রিয়া:

• অ্যানিমাস / এক টাচ: রোগীদেরকে প্রশিক্ষণের পর 30 দিনের মধ্যে পাম্প ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছে, কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি।
• ডিক্সকম: 30-দিনের একটি অর্থ-পলিসি নীতি আছে।
• Medtronic: "আমাদের পণ্যগুলির জন্য আমাদের 30-দিনের রিটার্ন নীতি আছে এবং তারা বীমা এবং রোগীদের ফিরিয়ে দেবে।"
• Omnipod: একটি অনলাইন-পোস্ট নীতিমালা রয়েছে যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে 45 দিনের রিটার্ন দেওয়ার অনুমতি দেয়।
• রচ / অ্যাকু চেক: অ্যাকুু চেচ স্পিরিট পাম্পের 30 দিনের টাকা ফেরত গ্যারান্টি আছে।
• হেক, এমনকি সাবেক ডেলটেক লোকরা বলছে যে তারা এখন বন্ধ হয়ে যাওয়া কোজমো পাম্পের সাথে আছে।
• অ্যাবট ন্যাভিগেটর CGM- এর সাথে একই, যারা ডিভাইসটি ব্যবহার করেছেন তারা বলে এটি 30-দিনের রিটার্নেও আছে।

এটি একটি স্মার্ট গ্রাহক-বন্ধুত্বপূর্ণ বিকল্প হিসাবে কেন গ্রহণ করা উচিত তা স্পষ্ট হওয়া উচিত। আপনি জানেন, নতুন ডিভাইসের প্রকৃত ব্যবহার পালিশ মার্কেটিং বার্তাগুলির প্রত্যাশা পূরণ না করে।

স্পষ্টীকরণ: আমরা পাম্প বিরতি বা malfunctions যদি "ফিরে এবং বিনিময়" সম্পর্কে কথা বলছি না।যে সম্পূর্ণরূপে কিছু কিছু - ট্যানডেম স্বীকার করে এমন একটি বিন্দু, অন্য সব D- ডিভাইস প্রস্তুতকারকদের হিসাবে চমত্কার অনেক প্রতিশ্রুতি দেয়: আপনি 24 ঘন্টা মধ্যে একটি প্রতিস্থাপন পাম্প পেতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এখন, আমি মিথ্যা বলতে যাচ্ছি না টি: পাতলা চমত্কার খুঁজছেন এবং আমি একটি অনুরাগী করছি। আমার কাছে যেগুলি দাঁড়িয়ে আছে তা হলো বোর্ডের হিসাব-নিকাশে ইনসুলিন এবং ব্যবহারকারীর বন্ধুত্ব। প্রথমে, আমি প্রচারের দ্বারা প্রভাবিত ছিলাম না এবং সমস্ত চরম উত্তেজিত হওয়ার প্রলোভনকে প্রতিহত করেছি। আমি আমার হাতে ক্রেডিট কার্ড আকারের ডিভাইস অনুষ্ঠিত একবার পরিবর্তিত এবং একটি প্রোটোটাইপ সঙ্গে চারপাশে অভিনয়, যদিও।

কিন্তু আমি আগে কোন পর্যায়ে পর্যাপ্ত ট্রায়াল চালানোর সুযোগ না পেলেও কিছু কিনতে না চাচ্ছি (স্পষ্টত টেন্ডেম পরীক্ষা চালায় না, এমন একটি অনুশীলন যা আসলে উপরে তালিকাভুক্ত শিল্প খেলোয়াড়দের মধ্যে আলাদা হয়)। একটি রিটার্ন নীতি স্ট্যান্ডার্ড আমাকে নির্দিষ্ট যে যদি একটি বিশেষ পণ্য কাজ না করে, আমি বিকল্প আছে।

বাস্তবতা হচ্ছে সকল সঠিক কারণে মানুষের জন্য পাম্প এবং সিএমজিগুলিতে বিনিয়োগ করা হয়, কিন্তু এটি কখনও কখনও কাজ করে না। অপ্রত্যাশিত সতর্কতা এবং অ্যালার্মগুলি উপকারী উপাদানের তুলনায় অভিজ্ঞতা আরও হতাশাজনক করে তোলে (শুধু উইল জিজ্ঞাসা করুন!) নতুন pumpers আসলে একটি মেডিক্যাল ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে সব সময় অভিজ্ঞতা নাও হতে পারে। অথবা তারা আধান সেট বা সরবরাহ এলার্জি প্রতিক্রিয়া থাকতে পারে। এবং কিছু হয়তো তারা যতটুকু তারা মনে হবে পণ্য হিসাবে পছন্দ করতে পারে না। শুধু পৃথিবীর অন্য কোনও পণ্যের মতই, কেবল এইগুলি আরও গুরুত্বপূর্ণ কারণ আমরা তাদের দেহে আমাদের শরীরের সাথে সংযুক্ত করে দিচ্ছি 24/7! এটা ঠিক জিনিস হতে হবে! এবং আপনি এটি চেষ্টা করার জন্য একটি সুযোগ ছিল না তা নিশ্চিত করার জন্য যে কিভাবে জানতে পারি?

সম্প্রতি এডিএ বৈজ্ঞানিক সেশনে, আমরা কিছু আকর্ষণীয় পরিসংখ্যান শুনেছি যে কতজন লোক আসলে তাদের পাম্প বা সিএমজিগুলি ফেরত দিয়ে (প্রথমত উপরে উল্লিখিত অনেক কারণের জন্য) তাদের ব্যবহার করে:

প্রত্যেকের জন্য CGMer, দুটি মানুষ ডিভাইস আছে কিন্তু তাদের ব্যবহার করবেন না। এবং 3 টি PWDs এর মধ্যে 1 জন যারা একটি পাম্প বা CGM স্ক্র্যাপের চেষ্টা করে এটি কয়েক মাসের মধ্যে স্ক্র্যাপ করে।

যে সংখ্যা 6 বা তার ছোট বাজারের জন্য সর্বোচ্চ, যেখানে শুধুমাত্র 33% CWD এর মানুষের শতাংশ হিসাবে উচ্চ শতাংশ তুলনায় পাম্প আছে। CGMs এর জন্য, ডিভাইসগুলি ব্যবহার করে সর্বাধিক সংখ্যক লোকের সংখ্যা ২6 ও বয়সের, বাচ্চাদের মধ্যে অল্পবয়সী ব্যবহার, তের এবং যুবক।

পরিসংখ্যান পরিষ্কারভাবে দেখায় যে, যারা কোনও পাম্প বা সিজিএম কিনে নেয় না, তারা এটি চালিয়ে যেতে চায় না। নির্বিশেষে কিভাবে "ঠান্ডা" এটি প্রাক কেনাকাটা অনুভূত হতে পারে।

অগণিত সহপাঠী পিডব্লিউডিগুলি আমি জানি এই বাধাগুলি এবং চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে রয়েছে, এবং প্রথমে তাদের ডিভাইসগুলি ফিরিয়ে নেবার এবং ইনজেকশনগুলিতে ফিরে যেতে বা অন্য ব্র্যান্ডে সুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আমি এমনকি যে সম্পর্কে চিন্তা, একবার … একটি ভিন্ন পাম্প আমার স্বাস্থ্য উন্নত করতে আমাকে সাহায্য করবে যা শীতল নতুন বৈশিষ্ট্য সব ধরণের ছিল যে প্ররোচিত পরে। কিন্তু আমি পরে পরিচয় এবং এটি ব্যবহার করে যে আমি একটি অনুরাগী ছিল না পরে আবিষ্কৃত। যদিও আমি প্রথম মাস এর রিটার্নের সময় আমার পাম্প ফেরার জন্য কাছাকাছি না, আমি এখনও বিকল্প থাকার প্রশংসা এবং শেষ পর্যন্ত আমার মূল পাম্প কোম্পানি ফিরে সুইচ ছিল।

হেক, এমনকি সংশ্লিষ্ট ডিভাইস নির্মাতাদের জন্য "রিটার্ন পলিসি" তে একটি দ্রুত গুগল অনুসন্ধান করে এই বিষয়ে ডজনেরি ফোরাম এবং অনলাইন আলোচনা করে তুলেছে, লোকেদের তাদের উপলব্ধি প্রকাশ করে যে এই রিটার্ন নীতিগুলি কেবলমাত্র উপলভ্য।

তাই, আমরা টেন্ডেমকে জিজ্ঞাসা করলাম: কেন আপনি কোন ধরনের রিটার্ন পলিসি দিবেন না?

টেন্ডেমের মুখপাত্র স্টিভ সাবিকার বলেছেন যে একবার পাম্প কেনার জন্য কোনো রিফান্ড পলিসি নেই, এবং এটি একটি ইন্ডাস্ট্রিয়াল স্ট্যান্ডার্ড (উম, হ্যালো?! মনে রাখবেন, উপরের তালিকাটি?)

তিনি বলেন, টেন্ডেম " নীতিমালা, "এবং যদি একটি চিকিত্সক একটি পাম্প" unpresck "ঘটেছে (যা তিনি কখনও শোনেন নি), টেন্ডেম যে কেস অনুসারে কেস ভিত্তিতে মোকাবেলা করবে।

এছাড়াও, Sabicer বলেন, কোম্পানি একটি "30 দিনের মৌসুমি" নামক একটি উদ্দীপক উত্সাহিত করা হয়, নিশ্চিত করতে মানুষ পাম্প জন্য প্রস্তুত নিশ্চিত। হুম। যে আমার মত একটি ট্রায়াল-রান মত শব্দ। হয়তো তারা একটি ট্রায়াল হিসাবে এটি আনুষ্ঠানিকভাবে না আনতে হয়। যাই হোক.

টেনডেম গ্রাহক পরিষেবা হটলাইনকে বলা হয় যে ট্রেইনগুলি কি শুনতে পারে (এবং অন্য কোম্পানিগুলি তাদের লাইনগুলির সাথে অসঙ্গতির জন্য মাছের জন্য, কিন্তু তাদের কোনও খোঁজ পাওয়া যায়নি বলে বলা হয়)।

টেন্ডেমের জন্য, একজন বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিনিধি আমাকে বলেছিলেন যে যদি আমি এটাকে কেনা: পাতলা এবং যাই হোক না কেন খুশি ছিল না, তাহলে অগ্রাধিকার আমাকে স্থানীয় এলাকার বিক্রয় প্রতিনিধি বা অঞ্চল ম্যানেজারের সাথে সংযুক্ত করবে অপশন অন্বেষণ একটি রিটার্ন বিকল্প ছিল কিনা এই ব্যক্তি জানেন না।

নতুন পাম্প কেবল উপলব্ধ হওয়ায়, টেন্ডেম এখনও আঞ্চলিক বিক্রয় বল স্থির করে এবং সারিগুলির মধ্যে তাদের সমস্ত হাঁস উদ্ধার করছে। তাই কোনও সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সম্ভবত পাম্পের পছন্দ না হওয়ায় আমার কারণ অনুসন্ধানে বলা হয়েছিল, আমাকে বলা হয়েছিল।

একটি ব্যবসা শেষ থেকে, এই পো

licy অর্থে তোলে তারা নতুন এবং পণ্য রিটার্ন উত্সাহিত করতে চান না - বিশেষ করে এই ডিভাইসের জন্য বীমা কোম্পানির অনুমোদন পাওয়ার সম্পূর্ণ গান এবং নাচ পরে এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টগুলিতে প্রয়োগ করে।

কিন্তু রোগী ও গ্রাহক সেবা পয়েন্ট থেকে, যদি লোকেরা পণ্যটির সাথে সন্তুষ্ট না হয় তবে এই পোস্টটি কেনো ঘটবে তা নিয়ে খুব বাস্তবিক নয়।

তারা 11 টায় গ্রাহক আদেশ গ্রহণ শুরু করে যখন এডিএ সায়েন্টিফিক সেশন এখনও চলছে এবং শব্দটি আগস্ট মাসে শুল্কমুক্ত হবে।

আমি ব্যক্তিগতভাবে এটি একটি টি ক্রয় করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে আগে চেষ্টা করে দেখতে চাই: পাতলা, কিন্তু যদি এটি একটি বিকল্প না হয় তবে আমি এই সময়ে একটি নতুন ট্যান্ডেম গ্রাহক হবে না। আমার কোন ক্ষতি, হিসাবে আমি পাম্প সঙ্গে খুশি আমি কোনভাবে আছে।

যারা টি টি বিবেচনা করতে পারে তাদের জন্য: পাতলা, আমি বলব যে আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে সুইচিং সম্পর্কে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করেন, এবং ক্রেতারা সাবধান হোন: নিশ্চিত করুন এটি আপনার আগে নতুন অ্যাপল -র মতো টাচস্ক্রিনের সাথে শুধু একটি পরিব্যাপ্তি নয় কমিট।

{আপডেটের 1/1/13: টেন্ডেম এখন 30-দিনের রিটার্ন নীতি অফার করার জন্য তাদের নীতি পরিবর্তন করেছে। আপনি তাদের ওয়েবসাইটের বিস্তারিত এখানে পর্যালোচনা করতে পারেন।}

অস্বীকৃতি : ডায়াবেটিস মেইন টিম দ্বারা তৈরি সামগ্রী।আরো বিস্তারিত জানার জন্য এখানে ক্লিক করুন।

অস্বীকৃতি

ডায়াবেটিস মাইয়ের জন্য এই সামগ্রী তৈরি করা হয়েছে, ডায়াবেটিস সম্প্রদায়ের উপর নজর রাখা একটি ভোক্তা স্বাস্থ্য ব্লগ। সামগ্রীটি ঔষধিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় না এবং স্বাস্থ্যের সম্পাদকীয় নির্দেশিকাগুলি মেনে চলে না। ডায়াবেটিস মাইয়ের সাথে স্বাস্থ্যের অংশীদারিত্ব সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন।